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本书是优衣库服装品牌创始人柳井正先生编写的,用于内部员工的培训,真的是呕心沥血、字字珠玑。我先把本书的脉络和概要分享给大家。

序言:何谓经营者

经营者的含义:所谓经营者,就是取得成果的人;所谓经营者,是抱持使命感,将使命与成果相结合的人。

经营者四大身份:变革者(具备变革的能力);生意人(具备赚钱的能力);领导者(建设团队的能力);为使命而生的人(追求理想的能力)。

一、变革的能力

1、抱持高远的目标;

2、质疑常识,不受常识束缚;

3、树立高标准,不放松,不放弃;

4、不畏风险,勇敢尝试,敢于失败;

5、严格要求,询问本质问题;

6、自问自答;

7、天外有天,不断学习;

二、赚钱的能力

1、从心底希望顾客高兴(让顾客惊喜;了解顾客心声;提供优质的产品和服务);

2、日复一日,完成好必做的工作;

3、迅速实行;

4、现场、现物、现实;

5、集中解决问题;

6、与矛盾做斗争;

7、做好准备,执着于成果而非计划;

三、建设团队的能力

1、建立信赖关系;

2、全身心面对部下;

3、共享目标,责任到人;

4、交付工作并予以评价;

5、提出期望,发挥部下长处

6、积极肯定多样性;

7、抱持最强烈的取胜欲望,坚持自我变革;

四、追求理想的能力

1、不可或缺的使命感;

2、使命感赋予我们的东西;

3、与使命感的绊脚石作斗争;

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金砖彩票开户心得金砖彩票app

这是一本销售秘籍,也是一本管理圣经。永远不要忘记,你是一个经营者。

我最欣赏这本书有如下几点:

1、这是一本真正的经营哲学类书籍,不仅讲解如何经营,更是传递给大家应该信奉什么样的人生哲学,永远做最正确的事。

2、我最喜欢的是“与矛盾做斗争”这个理念,我们的世界就是一个矛盾的世界,物美价廉、简单好用、又快又好看似是一个个的矛盾体,但是如果我们着力解决这些矛盾的话,那么我们就有机会去创造机会、赢得用户。

3、“以顾客为中心的经营理念”是本书的精髓,所有的产品和服务都必须以顾客为中心,比如集中解决问题(不是多而全,而是少而精)、从心底希望顾客高兴、日复一日完成好必做的工作等。

4、提到团队建设能力,作者提到的信任、尊重、放权正是我们应该追求的目标,我们要激发每一位员工的善意,善待每一位员工,同时坚持变革以适应发展。

5、任何的企业都必须有自身的理想和价值观,盈利是企业得以存活的前提,但是使命感才是企业长久发展的根本,我们需要为社会做出贡献,为人类做出贡献。

6、“现场、现物、现实”这个理念,与丰田的理念及其的相似,这也给了我们一些启示,作为管理者或者经营者,你是否真正在脚踏实地,而不是纸上谈兵?

7、作者非常强调执行,在此我也表示非常认同,没有执行再好的计划也是空谈,我们要执着于成果,而不是计划。

总之,本书的意义不仅可以应用于工作,也可以应用于生活,这些理念更像是一种处世哲学,可以指引着人们更好面对自我的人生以及这个复杂多变的世界。作者:测试方子